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RegioPoint Fulda

Löherstraße 8,
36037 Fulda

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Häufig gestellte Fragen

Werde ich das gleiche Produkt erhalten, das ich auf dem Bild sehe?

Wir bemühen uns stets, genaue und repräsentative Bilder unserer Produkte zu präsentieren, um Ihnen ein klares Bild von den Artikeln zu vermitteln.

Wir streben danach, sicherzustellen, dass die Produktabbildungen so nah wie möglich an der Realität sind.

Die Naturmaterialien und handgefertigten Elemente, die in unseren Produkten verwendet werden, können individuelle Variationen aufweisen, die jedes Stück einzigartig machen. Diese kleinen Unterschiede können Farbnuancen, Muster oder Texturen betreffen und sind ein Zeichen der Authentizität und Einzigartigkeit jedes einzelnen Artikels.

 

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Generell haben Sie gemäß den geltenden Vorschriften ein 14-tägiges Rückgaberecht für Onlinekäufe. Diese Frist beginnt in der Regel ab dem Zeitpunkt des Erhalts Ihrer Bestellung. Wichtig ist jedoch zu beachten, dass bei Lebensmitteln besondere Bedingungen gelten.

Für Lebensmittelrückgaben ist zu berücksichtigen, dass die Verpackung nicht geöffnet wurde, um eine Rückgabe zu ermöglichen. Dies ist aufgrund von Gesundheits- und Hygienevorschriften notwendig. Wenn Sie also einen Artikel zurückgeben möchten, insbesondere Lebensmittel, stellen Sie bitte sicher, dass die Verpackung intakt ist und das Produkt nicht geöffnet oder verwendet wurde.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei unserem umfangreichen Angebot an regionalen Produkten variieren die Gewichte der Artikel. Daher möchten wir darauf hinweisen, dass sich die Versandkosten nach dem Gesamtgewicht Ihrer Bestellung richten.

Diese Gewichtsbasis ermöglicht es uns, eine gerechte und transparente Versandkostenstruktur zu gewährleisten, die dem tatsächlichen Gewicht Ihrer Artikel entspricht.

Um Ihnen eine klare Vorstellung von den Versandkosten zu geben, die mit Ihrer Bestellung verbunden sind, können Sie die genauen Kosten während des Bestellvorgangs einsehen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

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